Câu chuyện af88 - Từ ý tưởng đến đế chế trò chơi
Hành trình 8 năm xây dựng nền tảng giải trí điện tử được hơn 5 triệu người chơi tin tưởng tại khu vực Đông Nam Á.
Sản Phẩm/Dịch Vụ
Hành trình 8 năm xây dựng nền tảng giải trí điện tử được hơn 5 triệu người chơi tin tưởng tại khu vực Đông Nam Á.
Sản Phẩm/Dịch VụMột dự án bắt đầu từ tầng hầm văn phòng tại Manila, ba lập trình viên và một niềm tin duy nhất.
Tháng 9 năm 2018, ba kỹ sư phần mềm rời bỏ công việc tại một studio game lớn ở Manila để khởi động dự án nhỏ mang tên mã nội bộ "Project A88". Lý do rất đơn giản: thị trường giải trí điện tử khu vực ASEAN lúc đó chỉ có 6% sản phẩm hỗ trợ ngôn ngữ địa phương, theo khảo sát của Niko Partners công bố tháng 11/2018.
Sau 14 tháng phát triển kín, phiên bản beta đầu tiên của af88 ra mắt với vỏn vẹn 38 tựa trò chơi và một máy chủ thuê tại Singapore. Doanh thu tháng đầu tiên đạt 24.000 USD - con số đủ để trả tiền điện và lương cho 7 nhân sự bán thời gian.
Bước ngoặt đến vào quý 2 năm 2020 khi af88 ký thỏa thuận tích hợp với hai nhà cung cấp nội dung lớn. Số lượng người dùng đăng ký hàng tháng nhảy từ 18.000 lên 217.000 chỉ trong vòng 90 ngày, theo báo cáo nội bộ tháng 6/2020.
Hiện tại, trụ sở chính của af88 đặt tại Tháp Bonifacio Global City với 312 nhân viên toàn thời gian thuộc 17 quốc tịch khác nhau. Văn phòng phụ trách thị trường Việt Nam được thành lập đầu năm 2022 tại Quận 1, TP.HCM.
Tám năm, tám dấu mốc đáng nhớ định hình diện mạo af88 hôm nay.
Đăng ký giấy phép kinh doanh tại Philippines ngày 12/09/2018. Vốn điều lệ ban đầu 180.000 USD đến từ quỹ đầu tư thiên thần Atom Ventures.
Phiên bản 1.0 chính thức phát hành ngày 04/03/2019, hỗ trợ 3 ngôn ngữ là tiếng Anh, tiếng Tagalog và tiếng Indonesia.
Đối tác chiến lược với Pragmatic Play và Evolution Gaming, nâng kho trò chơi lên 640 tựa. Lượng truy cập trung bình ngày đạt 84.000 phiên.
App af88 trên iOS và Android ra mắt tháng 7/2021, đạt 1,2 triệu lượt tải xuống trong 6 tháng đầu tiên.
Mở văn phòng đại diện tại TP.HCM, tuyển dụng 24 nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, ra mắt giao diện địa phương hóa hoàn toàn.
Đạt chứng chỉ ISO/IEC 27001:2022 về quản lý an toàn thông tin từ tổ chức BSI Group, kiểm toán hoàn tất ngày 19/10/2023.
Triển khai hệ thống xác minh giao dịch dựa trên blockchain riêng, giảm thời gian rút tiền trung bình từ 18 phút xuống 4 phút.
Vượt mốc 5 triệu tài khoản đăng ký vào tháng 2/2026, doanh thu quý 1/2026 đạt 78,4 triệu USD theo báo cáo tài chính công bố ngày 30/04/2026.
Bốn nguyên tắc được khắc trên tường văn phòng tầng 22 trụ sở Manila.
Mỗi vòng quay, mỗi ván bài đều ghi lại trên hệ thống nhật ký bất biến mà người chơi có thể kiểm tra qua mã giao dịch.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng cam kết phản hồi tin nhắn đầu tiên trong vòng 47 giây, dữ liệu trung bình quý 4/2025.
Trung bình 6 tựa trò chơi mới được tích hợp mỗi tuần, dựa trên đánh giá thực tế từ 18.000 phản hồi người dùng hàng tháng.
Công cụ tự giới hạn thời gian và số tiền đã giúp 12.400 thành viên thiết lập ngưỡng an toàn trong năm 2025.
Tính đến tháng 5/2026, gia đình af88 có 312 thành viên toàn thời gian. Trong đó 41% thuộc khối kỹ thuật, 28% chăm sóc khách hàng, 17% sản phẩm và 14% các bộ phận hỗ trợ.
Giám đốc kỹ thuật Ramon Cabrera, người từng dẫn dắt nhóm phát triển hệ thống thanh toán tại GCash, gia nhập af88 từ tháng 8/2021. Dưới sự chỉ đạo của ông, thời gian phản hồi máy chủ trung bình giảm còn 89ms.
Bộ phận tiếng Việt do bà Trần Thu Hằng phụ trách, hiện có 32 nhân viên hỗ trợ 24/7 chia làm 4 ca làm việc. Đội ngũ này xử lý khoảng 4.700 lượt liên hệ mỗi ngày theo thống kê tháng 4/2026.
Bảng so sánh dựa trên dữ liệu công khai từ tổ chức GambleScope tháng 3/2026.
| Tiêu chí | af88 | Trung bình ngành |
|---|---|---|
| Số tựa trò chơi | 2.180 | 1.400 |
| Thời gian xử lý rút tiền | 4 phút | 18 phút |
| Phương thức thanh toán | 15 loại | 8 loại |
| Ngôn ngữ hỗ trợ | 11 ngôn ngữ | 5 ngôn ngữ |
| Tỉ lệ hoàn trả tối đa | 1,5%/ngày | 0,8%/ngày |
| Phản hồi chat trực tiếp | 47 giây | 2 phút 14 giây |
Bàn chơi cao cấp với mức cược tối đa 50 triệu đồng mỗi ván.
Slot chủ đề Bắc Âu, tỉ lệ trả thưởng kỷ lục 96,8%.
Phong cách quý ông cổ điển, ra mắt phiên bản nâng cấp tháng 1/2026.
Khám phá bí ẩn kim tự tháp Ai Cập với jackpot lũy tiến.
Ngày 12 tháng 9 năm 2018 tại Manila, Philippines.
Hiện af88 nắm giữ ba giấy phép quan trọng và một chứng chỉ kỹ thuật bổ sung:
Tháp Bonifacio Global City, tầng 22, Taguig, Metro Manila - cách sân bay Ninoy Aquino khoảng 11km.
Khác với những thương hiệu thành lập trước 2010 vốn vận hành trên kiến trúc Flash cũ kỹ, af88 được xây dựng từ đầu trên nền HTML5 và microservices. Điều này cho phép cập nhật trò chơi mới mà không cần dừng máy chủ - đối thủ trung bình mất 4 giờ bảo trì mỗi tuần. Nhờ vậy thời gian hoạt động liên tục của af88 đạt 99,97% trong năm 2025.
Có, chương trình "Open Door" được tổ chức vào thứ Sáu cuối tháng, đăng ký qua email [email protected] trước 14 ngày. Năm 2025 đã đón 184 lượt khách tham quan.